Me connecter au e-parcours
Une fois que votre soignant vous a inclus(e) dans le module d’inclusion et prescrit un E-parcours, vous recevez un email contenant un lien personnalisé pour ouvrir votre compte. Cet article vous guide pas à pas.
Première connexion
L’email vous est envoyé à l’adresse que votre soignant a renseignée. Il contient un bouton « Ouvrir mon compte » (ou, si le bouton ne fonctionne pas, un lien à copier dans votre navigateur).
- Cliquez sur le lien personnalisé dans l’email.
- Votre espace OB-E vous reconnaît immédiatement, vous n’avez aucun formulaire à remplir.
- Choisissez un mot de passe d’au moins 12 caractères et confirmez-le.
Ce lien n’appartient qu’à vous. Ne le partagez pas.
Choisir un mot de passe sécurisé
Votre mot de passe protège vos données de santé. Quelques bonnes pratiques :
- Au moins 12 caractères.
- Idéalement, une phrase facile à retenir.
- Différent des mots de passe que vous utilisez sur d’autres sites.
- Évitez les mots du dictionnaire et les informations personnelles (date de naissance, prénom, nom).
Notez votre mot de passe dans un endroit sûr (carnet personnel, gestionnaire de mots de passe). Personne de l’équipe OB-E ne vous demandera jamais votre mot de passe, ni par email, ni par téléphone.
Me connecter les fois suivantes
Une fois votre compte ouvert, vous avez deux façons d’accéder à votre espace :
- Directement : ouvrez e-parcours.ob-e.fr dans votre navigateur.
- Depuis le site OB-E : ouvrez ob-e.fr et cliquez sur « Me connecter » dans le menu en haut à droite.
Dans les deux cas :
- Saisissez votre adresse email et votre mot de passe.
- Vous arrivez sur votre tableau de bord, où vous retrouvez vos modules en cours.
Je n’ai pas reçu de lien
Si vous n’avez pas reçu votre email avec le lien personnalisé, plusieurs causes sont possibles. Essayez-les dans cet ordre :
- L’email est dans vos spams. Vérifiez le dossier « courrier indésirable » de votre messagerie, ainsi que les onglets « Promotions » ou « Notifications » selon votre fournisseur (Gmail, Outlook, Yahoo, etc.).
- Votre fournisseur d’accès Internet a filtré l’email OB-E. Dans ce cas, rendez-vous sur e-parcours.ob-e.fr et utilisez la procédure « mot de passe oublié » en saisissant votre adresse email : vous recevez un nouveau lien de réinitialisation.
- Votre soignant n’a peut-être pas encore finalisé votre inclusion. Contactez le professionnel de santé qui vous a orienté(e) pour qu’il vérifie avoir bien complété le module d’inclusion sur la plateforme.
- Aucune des trois pistes ci-dessus ne fonctionne. Contactez l’équipe OB-E, soit par email à contact@ob-e.fr, soit via le formulaire de contact sur ob-e.fr. Précisez votre nom, votre prénom, votre adresse email et le nom du soignant qui vous a orienté(e). L’équipe vous renvoie un nouveau lien personnalisé sous 24h ouvrées.