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Selon votre besoin, vous ne contactez pas la même personne. Cet article vous aide à trouver le bon interlocuteur, et rappelle les bons réflexes en cas d’urgence.
Pour une question sur le parcours OB-E
Pour toute question liée à OB-E (problème de connexion, comment fonctionne un module, demande sur vos données), écrivez à :
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- Votre nom et votre prénom.
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- La nature de votre demande (problème de connexion, question sur un module, demande sur vos données, etc.).
Pour une question médicale sur votre santé
OB-E est un parcours d’accompagnement. Il ne remplace pas votre médecin traitant ni votre suivi médical habituel.
Si vous avez une question sur votre traitement, sur un symptôme, ou sur votre prise en charge, contactez votre médecin traitant ou le médecin qui vous a orienté vers OB-E. Eux seuls peuvent vous conseiller sur votre santé personnelle.
Pour exercer vos droits sur vos données
Pour toute demande liée au RGPD (accès, rectification, suppression, opposition, portabilité), une adresse dédiée :
Vous pouvez aussi écrire directement au DPO (Délégué à la Protection des Données) de l’AP-HP : dpo@aphp.fr.
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En cas d’urgence médicale
OB-E n’est pas un service d’urgence et ne propose pas de réponse en temps réel.
En cas d’urgence vitale ou de symptôme grave :
- Composez le 15 (SAMU, gratuit, 24 heures sur 24).
- Ou le 112 (numéro d’urgence européen).
- Ou rendez-vous aux urgences les plus proches.
En cas de détresse psychologique :
- 3114 (numéro national de prévention du suicide, gratuit, 24 heures sur 24).
- SOS Amitié : 09 72 39 40 50.